Qu’est-ce qu’une lettre recommandée électronique (LRE)

La LRE est l’équivalent numérique de la lettre recommandée papier avec accusé de réception. Elle permet :

- Une preuve légale d’envoi et de réception

- Un accès instantané au contenu

- Une traçabilité complète, horodatée et sécurisée

Quelle est la valeur juridique de la LRE envoyée via Stampee ?

Les lettres envoyées via Stampee sont juridiquement équivalentes à des recommandés papier, grâce à :

- La certification eIDAS

- Une identification fiable de l’expéditeur et du destinataire

- Des preuves électroniques signées et horodatées

La LRE est-elle valable en dehors de la France ?

Oui. Grâce au règlement eIDAS, la LRE est reconnue dans tous les pays de l’Union Européenne. Pour les envois hors UE, elle peut être utilisée sous réserve d’acceptation locale.

Le destinataire doit-il créer un compte pour recevoir une LRE ?

Non. Le destinataire reçoit un e-mail sécurisé avec un lien d’accès unique à sa LRE. Il n’a pas besoin de créer de compte. L’accès est simple, encadré et traçable.

Que se passe-t-il si le destinataire ne consulte pas la LRE ?

Si la LRE n’est pas consultée dans un délai de 15 jours, Stampee génère une preuve de non-consultation. Cette preuve a valeur légale et peut être utilisée pour justifier la notification.

Quels sont les types de documents que je peux envoyer par LRE ?

Les lettres recommandées électroniques sont idéales pour :

- Résiliations (contrats, abonnements…)

- Mises en demeure

- Notifications RH

- Appels d’offres

- Convocations (assemblées générales, AG de copropriété…)

- Échanges contractuels entre entreprises

Stampee est-il réellement un prestataire qualifié ?

Oui. Stampee est qualifié selon le règlement eIDAS, et inscrit comme PSCo (Prestataire de Services de Confiance qualifié). Cela signifie que :

- Nos processus sont audités régulièrement

- Nos preuves ont force probante en justice

- Nos outils sont sécurisés, robustes et conformes

Puis-je envoyer des LRE ou LS en masse ?

Oui. Stampee propose :

- Un mode batch via fichier Excel ou CSV

- Une API sécurisée pour intégrer directement l’envoi de LRE ou de LS dans votre ERP, CRM ou logiciel métier

Dans quel cas , dois je obtenir le consentement de mon destinataire avant envoi ?

Pour envoyer une Lettre Recommandée Électronique vous devez obtenir le consentement de votre destinataire si celui-ci est non professionnel . ( ex un particulier )

Combien de temps sont conservées les preuves d'envoi d'une LRE ou d'une LS

STAMPEE s'engage a conserver 7 ans l'ensemble des preuves d'émissions ou de réceptions.

Vous avez une question ?

Nous sommes là pour vous aider. Que ce soit sur le fonctionnement, la légalité ou un cas spécifique, notre équipe vous répond rapidement.

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