Email Stampee suspect ? Comment vérifier son authenticité en 30 secondes

Un email Stampee vous informe qu'un courrier vous attend, et un doute s'installe ? Vous avez le bon réflexe : avant de cliquer sur quoi que ce soit, prenez trente secondes pour vérifier.

Cet article rassemble tout ce qu'il faut savoir pour distinguer un email Stampee authentique d'une tentative de phishing (hameçonnage), et pourquoi vous pouvez avoir confiance dans nos communications lorsqu'elles répondent aux critères ci-dessous.

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L'essentiel en un coup d'œil

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• Un email Stampee authentique provient toujours d'une adresse se terminant par @stampee.fr
• Le lien de consultation commence toujours par https://app.stampee.fr/
• Stampee ne vous demandera jamais vos coordonnées bancaires ni un paiement pour consulter un courrier
• En cas de doute, ne cliquez sur rien et contactez-nous directement via notre page de contact officielle

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Pourquoi ce sujet nous concerne directement

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Le phishing consiste à imiter l'identité visuelle d'une entreprise : logo, mise en page, ton des messages — pour piéger les destinataires et leur soutirer des informations sensibles.

Les services de courrier recommandé électronique, dont l'activité repose justement sur la confiance et la notification par email, sont une cible privilégiée pour ce type de fraude.

C'est précisément parce que Stampee opère un service à valeur juridique équivalent à un recommandé papier que vérifier l'authenticité d'un email n'est pas un détail : c'est la garantie que vous interagissez bien avec notre plateforme certifiée, et non avec une imitation.

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Les points à vérifier sur un email Stampee

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1. Le domaine de l'expéditeur

Toutes nos notifications proviennent exclusivement d'une adresse en @stampee.fr. Une variante, même minime — une lettre modifiée, un tiret ajouté, une extension différente (.com, .net, .info...) — signale une usurpation.

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2. La destination réelle du lien

Sans cliquer, survolez le lien ou le bouton présent dans l'email : l'adresse de destination s'affiche en bas de votre écran ou dans une info-bulle. Elle doit commencer par https://app.stampee.fr/. Toute autre destination doit vous alerter immédiatement.

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3. Le chiffrement de la page (https)

Le petit cadenas dans la barre d'adresse et le préfixe https:// confirment que vous êtes sur une page chiffrée. Son absence est un signal d'alerte.

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4. Ce qu'on ne vous demandera jamais

Consulter un courrier qui vous a été adressé via Stampee ne nécessite jamais de communiquer vos coordonnées bancaires, votre mot de passe de messagerie, ou d'effectuer un paiement. C'est notre engagement le plus important : si un email vous y invite, ne renseignez rien, il s'agit d'une fraude.

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5. La nature du message

Un email Stampee légitime se contente de vous informer qu'un courrier est disponible et vous invite à suivre un parcours de consultation sécurisé. Il ne contient jamais de pièce jointe exécutable, ni de demande urgente et alarmiste (« compte bloqué », « action sous 24h »), ni de sollicitation à répondre directement à l'email.

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6. La forme générale du message

Un email frauduleux trahit souvent son origine par des détails que l'automatisation ne reproduit pas bien : fautes d'orthographe, tournures maladroites, mise en page approximative ou logo légèrement déformé. Ce n'est pas une preuve à elle seule, mais un indice de plus à combiner avec les points précédents.

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Exemple d'un email Stampee authentique

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Pourquoi vous pouvez faire confiance à Stampee

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Ces vérifications ne relèvent pas que du bon sens : elles s'appuient sur un cadre réglementaire strict que Stampee respecte.

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• Stampee est un prestataire de services de confiance qualifié, inscrit comme PSCo au titre du règlement européen eIDAS. Nos processus sont audités régulièrement et nos preuves ont force probante en justice.
• Stampee est reconnu par l'ANSSI et référencé dans les listes de confiance officielles, consultables publiquement : liste de confiance eIDAS et visa ANSSI.
• Chaque envoi génère des preuves horodatées et certifiées (dépôt, réception, refus ou non-réclamation), conservées de manière sécurisée.
• Vos données sont protégées : hébergement en France/UE, chiffrement de bout en bout, accès restreint et traçabilité complète des actions.
• La documentation publique de nos services de confiance (certificats, politiques de certification) est consultable à tout moment sur stampee.fr/tsp.

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Comment se déroule normalement la réception d'un courrier Stampee

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Comprendre le parcours légitime aide aussi à repérer ce qui ne l'est pas :

1. Vous recevez un email vous informant qu'un courrier vous est adressé. L'email ne contient jamais le document directement.
2. En cliquant sur le lien sécurisé, vous accédez à une page où vous choisissez de créer un compte, de vous connecter, ou de continuer en mode invité.
3. La création d'un compte n'est pas une étape obligatoire pour recevoir et consulter votre courrier.
4. Le contenu reste confidentiel tant que vous n'avez pas suivi ce parcours, exactement comme une enveloppe recommandée qu'on ne peut pas lire avant de signer l'accusé de réception.
5. Si vous créez un compte (avec l'adresse email ayant reçu la notification), vous retrouvez l'historique de vos courriers dans l'onglet « Réceptions ».

Ce fonctionnement en plusieurs étapes fait partie intégrante de notre processus certifié. Un email qui s'en écarte doit éveiller votre vigilance.

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Que faire si un email vous semble suspect ?

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1. Ne cliquez sur aucun lien et ne répondez pas à l'email.
2. Ne communiquez aucune information sensible (identifiants, mot de passe, coordonnées bancaires).
3. Ne rappelez aucun numéro de téléphone mentionné dans l'email.
4. Contactez-nous via notre page de contact officielle, jamais via les coordonnées présentes dans l'email suspect.
5. Si vous avez déjà transmis des identifiants : changez immédiatement votre mot de passe (sur Stampee et sur tout autre service utilisant le même mot de passe).
6. Si vous avez déjà transmis des coordonnées bancaires : contactez votre banque sans attendre pour faire opposition.
7. Vous pouvez signaler la fraude sur la plateforme officielle cybermalveillance.gouv.fr.

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Foire aux questions

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Comment savoir si un email Stampee est vrai ou frauduleux ?

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‍Regardez trois éléments : le domaine d'expéditeur (@stampee.fr), la destination du lien de consultation (app.stampee.fr et le contenu de la demande. Dès qu'une information bancaire ou un mot de passe est réclamé, il s'agit d'une fraude.

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Stampee peut-il me demander mes coordonnées bancaires ou mon mot de passe par email ?

‍Non, jamais, en aucune circonstance. Toute demande de ce type doit être considérée comme une tentative de fraude.

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Dois-je créer un compte pour recevoir un courrier via Stampee ?

‍Non. Vous pouvez consulter votre courrier en mode invité en suivant simplement le lien sécurisé reçu par email ; l'ouverture d'un compte reste optionnelle.

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Stampee est-il un prestataire reconnu et fiable ?

‍Oui : Stampee est qualifié au titre du règlement eIDAS, inscrit comme Prestataire de Services de Confiance qualifié (PSCo), reconnu par l'ANSSI et référencé dans les listes de confiance officielles européennes.

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J'ai un doute sur un email reçu, qui contacter ?

‍Passez par notre page de contact officielle pour faire vérifier le message avant toute action. Evitez tout numéro ou lien présent dans l'email suspect lui-même.

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Que faire si j'ai déjà cliqué sur un lien suspect ?

‍Ne renseignez aucune information supplémentaire sur la page qui s'ouvre, changez vos mots de passe par précaution, et contactez votre banque sans délai si des coordonnées bancaires ont été communiquées.

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